1. INFORMAȚII GENERALE
Site-ul este deținut și administrat de Olimp Impex SRL, societate înregistrată în România, cu sediul în Cihei, Str. Mare 72, jud. Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/473/1992, având cod fiscal RO108135, denumită în continuare „Vânzătorul”, „Operatorul” sau „Olimp Impex”.
Navigarea sau plasarea de comenzi pe acest website implică acceptarea termenilor și condițiilor descrise mai jos.
2. DEFINIȚII
- Vânzător – Olimp Impex SRL, în calitate de operator al website-ului și furnizor de produse.
- Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă online.
- Utilizator – orice persoană care accesează site-ul, indiferent dacă plasează sau nu comenzi.
Produse – bunurile aflate în portofoliul comercial al Olimp Impex și listate pe site. - Comandă – documentul electronic transmis prin intermediul site-ului, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția fermă de a achiziționa produse.
3. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Întregul conținut al site-ului www.olimpimpex.ro – incluzând, dar fără a se limita la: texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design, baze de date, cod sursă și orice alt material – este proprietatea exclusivă a Olimp Impex SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor (Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe).
Este strict interzisă:
- Copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea, transmiterea sau publicarea sub orice formă a conținutului site-ului fără acordul scris prealabil al Olimp Impex SRL;
- Utilizarea imaginilor sau a textelor în scopuri comerciale sau în medii online/offline fără citarea sursei și acordul scris al titularului drepturilor.
Utilizarea neautorizată a materialelor poate atrage răspunderea civilă și/sau penală, conform legii.
4. POLITICA DE VÂNZARE
- Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului existent.
- Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment detaliile produselor, prețurile sau campaniile promoționale, fără o notificare prealabilă.
- Imaginile produselor sunt cu titlu informativ. Pot exista mici diferențe față de produsul real.
5. COMANDA
- Comanda se consideră fermă după confirmarea telefonică sau electronică din partea Olimp Impex.
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (ex. lipsă stoc, suspiciune de fraudă).
- Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a furnizat date reale și corecte.
6. LIVRAREA PRODUSELOR
- Produsele sunt livrate prin curier sau pot fi ridicate de la punctele de lucru ale Olimp Impex.
- Termenul estimativ de livrare este de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor.
- Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii și suportat de client (dacă nu este oferit transport gratuit).
7. POLITICA DE PLATĂ
Metodele acceptate:
- Ramburs (numerar la livrare)
- Ordin de plată (pentru persoane juridice)
- Alte metode agreate contractual
Factura se emite electronic sau fizic, în funcție de opțiunea clientului.
8. DREPTUL DE RETRAGERE
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice beneficiază de:
- 14 zile calendaristice pentru retragerea din contract fără invocarea unui motiv.
- Produsele returnate trebuie să fie în stare perfectă, nefolosite și în ambalajul original.
Excepții de la retur:
- Produse realizate pe comandă (ex. profile metalice tăiate la dimensiuni).
- Produse deteriorate sau folosite.
Returul se face pe cheltuiala clientului, iar rambursarea se efectuează în maximum 14 zile.
9. GARANȚII ȘI RECLAMAȚII
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare ((Ordonanță de urgență 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri și Ordonanta 21/1992 privind protecţia consumatorilor – Republicare):
- Garanția este valabilă doar în baza facturii și certificatului de garanție (unde este cazul).
- Orice reclamație privind defecte de fabricație va fi soluționată conform procedurii interne de garanție.
10. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Olimp Impex nu poate fi trasă la răspundere pentru:
- Neînțelegeri cauzate de erori în conținutul site-ului.
- Utilizarea necorespunzătoare a produselor.
- Întârzieri cauzate de factori externi (curier, vreme, etc.).
11. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Olimp Impex SRL respectă confidențialitatea datelor personale ale tuturor utilizatorilor site-ului www.olimpimpex.ro și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Ce date colectăm:
- Nume, prenume
- Date de contact: email, telefon, adresă de livrare/facturare
Date necesare procesării comenzilor și emiterii documentelor fiscale - Istoricul comenzilor sau interacțiunilor cu site-ul
Scopurile prelucrării:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Emiterea documentelor legale (facturi, avize)
- Comunicări comerciale (doar cu consimțământul expres)
- Respectarea obligațiilor legale ale societății
Baza legală:
- Executarea unui contract (comandă)
- Consimțământul clientului (în cazul comunicărilor de marketing)
- Interesul legitim al operatorului
- Obligații legale
Drepturile utilizatorilor:
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul la rectificare sau ștergere
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la opoziție și portabilitatea datelor
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
- Email: [office@olimpimpex.ro]
- Telefon: [0259 412 080]
Securitatea datelor:
Olimp Impex implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat sau divulgării.
Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise către terți decât în scopuri strict necesare (ex. livrare, procesatori de plăți, autorități fiscale), în baza unor contracte de confidențialitate.
Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
12. LITIGII
Eventualele conflicte vor fi soluționate:
- mai întâi pe cale amiabilă
- dacă nu este posibil, de instanțele competente din Bihor, conform legislației române.
13. CONTACT
Pentru informații suplimentare:
- Telefon: [ex: 0259 412 080]
- Email: [ex: office@olimpimpex.ro]
- Program: L-V, 08:00 – 17:00
14. CLAUZE FINALE
Olimp Impex SRL își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni oricând, fără o notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi afișată pe site și va intra în vigoare de la data publicării.